Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Online-Glücksspieldienste. Als lizenzierter Anbieter von Online-Casino-Spielen, Spielautomaten und Slots verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzbestimmungen.
Verantwortliche Stelle
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch uns als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO. Wir betreiben eine Online-Glücksspielplattform und sind berechtigt, Glücksspieldienste in Deutschland anzubieten. Für alle Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum oder können direkt über unser Kontaktformular angefragt werden.
Unsere Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen, wobei die Vertragserfüllung und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Glücksspielbereich von besonderer Bedeutung sind.
Erhobene Datenarten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb einer sicheren und regulierten Online-Glücksspielplattform erforderlich sind:
- Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
- Identifikationsdaten: Ausweisdokumente, Führerschein oder andere amtliche Dokumente zur Altersverifikation
- Finanzdaten: Bankverbindungen, Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie und Zahlungsverhalten
- Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielzeiten und bevorzugte Spiele
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten und Cookies
- Kommunikationsdaten: Chat-Verläufe, E-Mail-Korrespondenz und Kundensupport-Anfragen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen legitimen Zwecken, die sowohl für die Erbringung unserer Dienstleistungen als auch für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich sind.
Primär nutzen wir Ihre Daten zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, einschließlich der Registrierung, Authentifizierung und Kontoverwaltung. Die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Führung Ihrer Transaktionshistorie erfordern die Verarbeitung Ihrer Finanzdaten.
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und Bereitstellung der Glücksspieldienste
- Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Geldwäscheprävention
- Altersverifikation und Identitätsprüfung gemäß Glücksspielstaatsvertrag
- Erkennung und Prävention von Betrug und Geldwäsche
- Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen und verantwortungsvollem Spielen
- Kundensupport und Bearbeitung von Beschwerden
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO. Die Vertragserfüllung bildet die primäre Rechtsgrundlage für die meisten Verarbeitungstätigkeiten, da die Datenverarbeitung zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste erforderlich ist.
Für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention, Identitätsprüfung und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage rechtlicher Verpflichtungen. In bestimmten Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen, etwa zur Betrugsbekämpfung oder Systemsicherheit.
Datenweitergabe und Empfänger
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Im Rahmen des regulierten Glücksspielbetriebs sind bestimmte Datenweitergaben jedoch erforderlich und rechtlich vorgeschrieben.
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Spielsoftware-Anbieter für die Bereitstellung der Casino-Spiele
- Identitätsverifikationsdienste für die Alters- und Identitätsprüfung
- Cloud-Hosting-Anbieter für die sichere Datenspeicherung
- Aufsichtsbehörden bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen
- Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf illegale Aktivitäten
Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten. In bestimmten Fällen kann jedoch eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, insbesondere bei der Nutzung spezialisierter Glücksspieldienste oder technischer Infrastrukturen.
Sollten Datenübertragungen in Länder außerhalb der EU/EWR stattfinden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln mit den jeweiligen Empfängern.
Speicherdauer
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach verschiedenen Faktoren, insbesondere nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen im Glücksspielbereich und steuerrechtlichen Bestimmungen. Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Kontodaten werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Transaktionsdaten unterliegen besonderen Aufbewahrungspflichten und werden entsprechend den geldwäscherechtlichen Bestimmungen mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
- Aktive Konten: Dauer der Geschäftsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
- Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion
- Identifikationsdokumente: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder Ende der Geschäftsbeziehung
Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den aktuellen technischen Standards und werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.
Die Datenübertragung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen mittels SSL/TLS-Technologie. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollen. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über unsere Kontaktkanäle geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen unverzüglich und in der Regel innerhalb eines Monats bearbeiten.
- Auskunftsrecht: Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkung der Verarbeitung: Beschränkung der Datenverarbeitung in bestimmten Fällen
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturierter, maschinenlesbarer Form
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung in bestimmten Situationen
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Benutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.
Wir unterscheiden zwischen notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Geschäftspraktiken oder aus anderen wichtigen Gründen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen, entweder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bestimmungen, sofern keine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist.